付款方式說明

payment options

 ※下單購買即視為同意並遵守相關規定※

【訂單 待核款 問題】:

※ 因『iBon付款超商代碼銀行匯款』無法系統自動核對款項,建議填妥付款資料後,再請使用「聯絡我們」通知已付款。

※ 使用「宅配 貨到付款」於出現前都將顯示為「待核款」,在出貨時將修改為「已配送」。

※ 以上我們將於上班時間內查核入帳,確認無誤我們將會更改訂單狀態為「已付款」。

 

【付款問題】:

1. 下單後請於三天內 或 依付款方式之繳納期限內付款,部份付款方式將有其時限,超過時限將可能會取消(失敗)該訂單。
2. 因個人因素要較晚付款或有其他付款時間需求,請與我們聯繫確認。
3. 商品使用刷卡付款後,若需退單、換貨,退單恕無法退回刷卡手續費。
4. 退單商品,若已寄送將無法退回運費,僅提供商品金額退回。@電玩國度GAMEWORLD@
5. 免卡現金分期,部分優惠可能無法提供,在請詢問線上客服。
6. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」),並告知訂購人手機號碼、訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳。

 

【預購商品】:@電玩國度GAMEWORLD@

1. 門市會員亦可使用本購物網【預購商品】,使用「門市取貨時付款」同樣享有會員點數,寄出方式將無法累積會員點數。
2. 若需預購多樣產品,若需個別出貨請分開結帳;若想要一同寄出,將以最後發售(到貨)的商品為出貨日期,並僅限發售日(到貨日)相隔兩周內。
3. 訂單商品到貨時間間隔超過兩周,請先付款待出貨,若未付款將可能取消您的訂單。
4. 當供應商分配的商品、特典、贈品到貨數量不足時,將會依【已付訂金】優先排序,然後在依照【下單順序】通知出貨,訂金金額較高並不會排序較前面。
5. 若因供應商商品交貨數量不足、取消代理、停止發售,導致無法交貨的買家,我們可全額退款並協助取消訂單,恕無法保證交貨。
6. 不同類型商品,將有分別不同最低的預定金金額,主機類別、超過萬元商品訂金兩千元,軟體、小型周邊五百元,大型、特殊商品另行通知。
7. 代購、水貨商品、預購之商品到貨,若需退單皆無法退回訂金,但可保留訂金購買其他商品。
8. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」),並告知訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳與出貨安排。

收銀帳號

【ATM轉帳】唯一收款帳號:

代號:007 第一銀行

分行:鶯歌分行

帳戶:吳懷萱

帳號:232 507 188 28

write by 電玩國度 網銷部

寄送方式說明

shipping & delivery

※ 商品有合併寄送之數量限制 ※ 

結帳超過寄送數量限制,將不會出現該寄送方式須請分開結帳

例如:您打算購買五個商品都使用超商寄送,需分別結帳兩筆(三個、兩個)

  • 【寄送數量限制】: @電玩國度GAMEWORLD@
    1. 門市自取:單筆訂單,總數量 無限制
    2. 全家超商、7-11超商 取貨(取貨付款):單筆訂單,總數量限制 四個
    3. 「一般宅配」使用宅配/貨運寄送:單筆訂單,總數量無限制。
    4. 「貨到付款」使用宅配/貨運寄送:單筆訂單,總數量無限制。
    5. 「宅配/貨運 (800+)」使用貨運寄送:數量限制一個。(商品過大,無貨到付款)
    6. 「宅配 免運費」使用宅配/貨運寄送:數量限制 無限制。
    7. 「使用EMAIL發送序號」將於EMAIL或訂單內發送序號:無限制數量。

  • 【寄送包裝方式】:@電玩國度GAMEWORLD@
    各式小樣商品,如小型周邊,都將採用氣泡紙、緩衝材料完整包裹,並用紙板、紙箱包裝,再用牛皮紙 (或破壞袋裝入),並用訂製的膠帶封箱後寄出。
  @電玩國度GAMEWORLD@write by GAMEWORLD

 

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

   

  • 【查詢訂單】:@電玩國度GAMEWORLD@
    1. 首頁左上角之「訂單查詢」,輸入「訂單編號」「認證號碼」可查詢訂單內容、寄送狀態等。
    2. 相關編號可於系統發出之EMAIL「訂購完成通知信」裡查閱。

  • 【現貨訂單】:@電玩國度GAMEWORLD@
    1. 於下單當天或隔天出貨,若有異常,我們將主動與您連繫,亦可使用網頁左上角「連絡我們」與我們連繫。
    2. 超商寄送之訂單,於21:00前下單,當日晚上統一出貨;宅配寄送於15:00前下單會在當日出貨,超過時間將於隔日出貨。
    3. 訂單現貨商品無法與預購商品一同結帳。
    4. 同一張訂單內的商品,到貨時間若間隔超過兩週將無法提供保留,例如:訂單內有A、B、C,A商品於1/2到貨,B商品於1/7到貨,C商品於1/31到貨(或無確切交貨日期),將無法提供訂單商品保留,需請將訂單分別結帳為兩張訂單。
    5. 若需保留超過兩周,請先付款待出貨,若未付款將可能取消您的訂單。


  • 【預購訂單】:@電玩國度GAMEWORLD@
    1. 商品於當日16:00前到貨,宅配寄送之訂單當日出貨,若於16:00後才到貨,宅配訂單將於隔天寄出,超商寄送之訂單都是當日晚上統一出貨。
    2. 預購、初回特典將依廠商配給之數量依序發出,預付款(訂金)將優先排序。
    3. 預購多樣商品之訂單僅限商品發售日期相隔於兩周內,並將以最後發售的商品為出貨日期。
    4. 同一張訂單內的商品,到貨時間若間隔超過兩週將無法提供保留,例如:訂單內有A、B、C,A商品於1/2到貨,B商品於1/7到貨,C商品於1/31到貨(或無確切交貨日期),將無法提供訂單商品保留,需請將訂單分別結帳為兩張訂單。
    5. 若需保留超過兩周,請先付款待出貨,若未付款將可能取消您的訂單。

  • 【訂單內容】:
    1. 如因個人因素須取消訂單,請於下單後七天內 與 發售日之前通知 (點擊「聯絡我們」 ),以利作業。
    2. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫,並請您重新下單,我們將協助取消原本的訂單。
    3. 一定需要某些特典、贈品、要求請於訂單內備註您的需求,若無法如數給您將可取消訂單,若無備註將依廠商供貨數量依序發出。

  • 【付款時間】:
    1. 下單後請於三天內或該付款方式之繳納期限內付款,部份付款方式將有其時間限制,超過時間系統將可能會自動取消訂單。
    2. 若需較晚付款或其他付款問題,請與我們聯繫確認。
    3. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」),並告知訂單編號與相關付款資訊,以利查核對帳。

  • 【代購、調貨商品】:@電玩國度GAMEWORLD@
    特殊商品將有可能需預付訂金,下單、付款後因商品無法退回、退款與退單。

  • 商品、訂單、付款方式有任何問題,請第一時間與線上客服聯繫 ,首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。

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售後服務說明

sales & refunds

注意事項相關規定
  • 【寄送限制 與 說明】:請查閱首頁左上方之購物說明,或是點擊下方圖片。
  • 商品有任何問題,請第一時間與線上客服聯繫 ,首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。@電玩國度GAMEWORLD@
  • 運送過程外盒偶有碰撞擠壓,但並不損及內盒產品的完整性,如嚴格要求紙箱外盒完整者請慎重考慮再下單。
  • 本賣場照片與實際商品可能會有外觀色差、商品包裝不同情形產生,圖片僅供參考,以實際原廠出貨商品為準。
  • 商品配送關係,現貨商品 與 預購商品 將不提供合併結帳。
  • 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單,並且取消原本的訂單。@電玩國度GAMEWORLD@
  • 購買商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵,若有發現商品瑕疵並請保持包裝完整以利作更換。
  • 原廠調整價格我們將通知,並採多退少補方式。@電玩國度GAMEWORLD@
  • 【退貨流程與注意事項】:@電玩國度GAMEWORLD@
    依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。 鑑賞期內退貨說明: 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用,請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用,恕不接受退貨,退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱(原封包裝),切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,將可能扣除價金作為回復原狀所必要的整新費用,或依該商品原廠來判定退回(換)之許可性與方式。

    1. 
    若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內,至「聯絡我們」 通知您欲退貨,在我們確認收到您的退貨通知後,建議您將商品寄送至「新北市鶯歌區中正一路104號,電玩國度收,02-2679-2076」,並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內,勿裸裝商品直接寄送。
    2.  請注意,退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。 此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
    • 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
    • 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    3. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
    4. 若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必多加確認。 
    5. 在我們確認收到商品無誤,於兩個工作天內會與您聯繫,並確認資料無誤於七個工作天內退款給您。
  • 【退款流程】:@電玩國度GAMEWORLD@
    1. 若您的付款方式為線上信用卡付款,待您的退貨、退款資料齊全,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 
    2. 若您的付款方式為ATM轉帳/超商付款/超商取貨付款/快速到貨_貨到付款,目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式,請您在填寫退貨資料時,請提供訂單購買人或收件人的以下資料:收款銀行 (如第一銀行)、銀行分行(如忠孝分行)、帳 號、戶 名。

    若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料,您之後可再次於「聯絡我們」 直接至線上填寫。待您的退款帳號資料齊全,我們將在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。當退款完成時,我們也會發送退款完成通知。 
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隱私權條款

privacy

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