購物說明

電玩國度 購物網

付款方式說明

payment options

 ※下單購買即視為同意並遵守相關規定※

【訂單 待核款 問題】：

※ 因『iBon付款、超商代碼、銀行匯款』無法系統自動核對款項，建議填妥付款資料後，再請使用「聯絡我們」通知已付款。

※ 使用「宅配 貨到付款」於出貨前都將顯示為「待核款」，在出貨時將修改為「已配送」。

※ 以上我們將於上班時間內查核入帳，確認無誤我們將會更改訂單狀態為「已付款」。

 

【付款問題】：

1. 下單後請於三天內 或 依付款方式之繳納期限內付款，部份付款方式將有其時限，超過時限系統將自動取消該訂單。
2. 因個人因素要較晚付款或有其他付款時間需求，請與我們聯繫確認。
3. 商品使用刷卡付款後，若需退單、換貨，退單將可能無法退回刷卡手續費。
4. 退單商品，若已寄送將無法退回運費，僅提供商品金額退回。@電玩國度[email protected]
5. 免卡現金分期，部分優惠可能無法提供，在請詢問線上客服。
6. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」)，並告知訂購人手機號碼、訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。 

【預購商品】：@電玩國度[email protected]

1. 門市會員亦可使用本購物網【預購商品】，使用「門市取貨時付款」同樣享有會員點數，寄出方式將無法累積會員點數。
2. 若需預購多樣產品，若需個別出貨請分開結帳；若想要一同寄出，將以最後發售(到貨)的商品為出貨日期，並僅限發售日(到貨日)相隔兩周內。
3. 訂單商品到貨時間間隔超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。
4. 當供應商分配的商品、特典、贈品到貨數量不足時，將會依【已付款】優先排序，然後在依照【下單順序】通知出貨。
5. 若因供應商商品交貨數量不足、取消代理、停止發售，導致無法交貨的買家，我們可全額退款並協助取消訂單，恕無法保證交貨。
6. 購物網預購商品，預購商品僅接受全額付清、貨到付款 或 門市取貨＋取貨付款(待取貨時才付款)。特殊商品另行通知、依各商品內容所述而定。
7. 代購、水貨商品、預購之商品到貨，若需退單皆無法退回訂金，但可保留訂金購買其他商品。
8. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」)，並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳與出貨安排。

【關於退單、退款】：@電玩國度[email protected]

「退單退款」相關內容煩請查閱「售後服務說明」內有詳述。
收銀


【ATM轉帳】唯一收款帳號：

代號：007 第一銀行

分行：鶯歌分行

帳戶：吳懷萱

帳號：232 507 188 28
 
 

write by 電玩國度 網銷部

寄送方式說明

shipping & delivery

※ 商品有合併寄送之數量限制 ※ 

結帳超過寄送數量限制，將不會出現該寄送方式，須請分開結帳。

例如：您打算購買五個商品都使用超商寄送，需分別結帳兩筆(三個、兩個)。
  • 【寄送數量限制】： @電玩國度[email protected]
    1. 門市自取：單筆訂單，總數量 無限制。
    2. 全家超商、7-11超商 取貨(取貨付款)：單筆訂單，總數量限制 四個。
    3. 「一般宅配」使用宅配/貨運寄送：單筆訂單，總數量無限制。
    4. 「貨到付款」使用宅配/貨運寄送：單筆訂單，總數量無限制。
    5. 「宅配/貨運 (800+)」使用貨運寄送：數量限制一個。（商品過大，無貨到付款）
    6. 「宅配 免運費」使用宅配/貨運寄送：數量限制 無限制。
    7. 「使用EMAIL發送序號」將於EMAIL或訂單內發送序號：無限制數量。

  • 【寄送包裝方式】：@電玩國度[email protected]
    各式小樣商品，如小型周邊，都將採用氣泡紙、緩衝材料完整包裹，並用紙板、紙箱包裝，再用牛皮紙 (或破壞袋裝入)，並用訂製的膠帶封箱後寄出。
  @電玩國度[email protected]write by GAMEWORLD

 

訂單相關說明

order tracking

   

  • 【查詢訂單】：@電玩國度[email protected]
    1. 首頁左上角之「訂單查詢」，輸入「訂單編號」「認證號碼」可查詢訂單內容、寄送狀態等。
    2. 相關編號可於系統發出之EMAIL「訂購完成通知信」裡查閱。

  • 【現貨訂單】：@電玩國度[email protected]
    1. 於下單當天或隔天出貨，若有異常，我們將主動與您連繫，亦可使用網頁左上角「聯絡我們」與我們連繫。
    2. 超商寄送之訂單，於21:00前下單，當日晚上統一出貨；宅配寄送於15:00前下單會在當日出貨，超過時間將於隔日出貨。
    3. 訂單現貨商品無法與預購商品一同結帳。
    4. 同一張訂單內的商品，到貨時間若間隔超過兩週將無法提供保留，例如：訂單內有A、B、C，A商品於1/2到貨，B商品於1/7到貨，C商品於1/31到貨(或無確切交貨日期)，將無法提供訂單商品保留，需請將訂單分別結帳為兩張訂單。
    5. 若需保留超過兩周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。
    6. 「下載版」「點數卡」「預付卡」等數位、序號商品，送出(寄出)後，將無法退單退款。

  • 【預購訂單】：@電玩國度[email protected]
    1. 商品於當日16:00前到貨，宅配寄送之訂單當日出貨，若於16:00後才到貨，宅配訂單將於隔天寄出，超商寄送之訂單都是當日晚上統一出貨。
    2. 預購、初回特典將依廠商配給之數量依序發出，預付款(訂金)將優先排序。
    3. 預購多樣商品之訂單僅限商品發售日期相隔於一周內，並將以最後發售的商品為出貨日期。
    4. 同一張訂單內的商品，到貨時間若間隔超過兩週將無法提供保留，例如：訂單內有A、B、C，A商品於1/2到貨，B商品於1/7到貨，C商品於1/31到貨(或無確切交貨日期)，將無法提供訂單商品保留，需請將訂單分別結帳為兩張訂單。
    5. 為出貨順暢，訂單到貨通知後(簡訊)，若三天內無法取貨需請先行通知，回覆後最多可保留一週（到貨當日起），通知後三天內未取貨，將會取消訂單。
    6. 若需保留超過一周，請先付款待出貨，若未付款將可能取消您的訂單。
    7. 「下載版」「點數卡」「預付卡」等數位、序號商品，送出(寄出)後，將無法退單退款。

  • 【訂單內容】：
    1. 如因個人因素須取消訂單，請於下單後七天內 與 發售日之前通知 (點擊「聯絡我們」 )，以利作業。
    2. 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫，並請您重新下單，我們將協助取消原本的訂單。
    3. 一定需要某些特典、贈品、要求請於訂單內備註您的需求，若無法如數給您將可取消訂單，若無備註將依廠商供貨數量依序發出。

  • 【付款時間】：
    1. 下單後請於三天內或該付款方式之繳納期限內付款，部份付款方式將有其時間限制，超過時間系統將可能會自動取消訂單。
    2. 若需較晚付款或其他付款問題，請與我們聯繫確認。
    3. 付款後請與我們連繫 (點擊「聯絡我們」)，並告知訂單編號與相關付款資訊，以利查核對帳。

  • 【代購、調貨商品】：@電玩國度[email protected]
    特殊商品將有可能需預付訂金，下單、付款後因商品無法退回、退款與退單。

  • 商品、訂單、付款方式有任何問題，請第一時間與線上客服聯繫 ，首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。


  • 【關於退單、退款】：@電玩國度[email protected]
    「退單退款」相關內容煩請查閱「售後服務說明」內有詳述。

 @電玩國度[email protected]write by GAMEWORLD

售後服務說明

sales & refunds
注意事項相關規定
  • 【寄送限制 與 說明】：請查閱首頁左上方之購物說明，或是點擊下方圖片。
  • 商品有任何問題，請第一時間與線上客服聯繫 ，首頁左上方有「聯絡我們」的按鈕。@電玩國度[email protected]
  • 運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品的完整性，如嚴格要求紙箱外盒完整者請慎重考慮再下單。
  • 本賣場照片與實際商品可能會有外觀色差、商品包裝不同情形產生，圖片僅供參考，以實際原廠出貨商品為準。
  • 商品配送關係，現貨商品 與 預購商品 將不提供合併結帳。
  • 如果訂單需要更改我們將會與您聯繫重新下單，並且取消原本的訂單。@電玩國度[email protected]
  • 購買商品收到貨後請務必檢查是否有缺件或是瑕疵，若有發現商品瑕疵並請保持包裝完整以利作更換。
  • 原廠調整價格我們將通知，並採多退少補方式。@電玩國度[email protected]
  • 【退貨流程與注意事項】：@電玩國度[email protected]
    依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)的權益。 鑑賞期內退貨說明： 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨，退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱(原封包裝)，切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，將可能扣除價金作為回復原狀所必要的整新費用，或依該商品原廠來判定退回(換)之許可性與方式。

    1.     若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內，至「聯絡我們」 通知您欲退貨，在我們確認收到您的退貨通知後，建議您將商品寄送至「新北市鶯歌區中正一路104號，電玩國度收，02-2679-2076」，並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內，勿裸裝商品直接寄送。
    2.  請注意，退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：
    • 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
    • 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
    3. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。
    4. 若您購買的商品需要安裝，除產品故障外欲退貨，可能衍生額外的拆機、整新費用，也無法退回已回收之舊機 ，安裝前請務必多加確認。 
    5. 在我們確認收到商品無誤，將會儘速與您聯繫，並確認資料無誤於兩週左右的工作天退款給您。
  • 【退款流程】：@電玩國度[email protected]
    1. 若您的付款方式為線上信用卡付款，待您的退貨、退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於確認執行後，您的下一期信用卡帳單中顯示，或將使用匯款方式退款。
    2.     若您的付款方式為ATM轉帳/超商付款/超商取貨付款/貨到付款，目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式，請您在填寫退貨資料時，請提供訂單購買人的以下資料：收款銀行 (如第一銀行)、銀行分行(如忠孝分行)、帳號、戶名。
    3.     因購買人的個人因素須退單，退款將會扣除3％手續費（低於30元，以30元計算），再請注意。

  • 「下載版」「點數卡」「預付卡」等數位、序號商品，下單付款後，將無法退單退款。

  • 請注意！無法因任何因素退款至他人戶頭，僅能退款至購買人姓名之戶頭。

  • 待您的退款帳號資料提供齊全，我們將在立即執行退款流程，預定兩週左右工作天退款完成。當確認已執行退款時，我們會修改訂單為「已取消」，系統亦將自動通知。 
 @電玩國度[email protected]write by GAMEWORLD

會員權益說明

membership

各等級會員優惠：

✅ 會員不定期優惠活動，部分將限定會員享有優惠。✅
  一般會員 進階會員 黃金會員

✅ 新會員登入：

✅ 一般消費禮：

✅ 生日好禮送：

✅ 好康到相報：

３０元購物金。

一般消費滿600元，贈現金回饋１點。

壽星當月1號贈送50元回饋金。

推薦朋友購物，訂單完成即贈2%回饋金。

 -

滿300元，送2點。（四倍送）

贈送100元回饋金。

贈2%回饋金。

 -

滿300元，送3點。（六倍送）

贈送150元回饋金。

贈2%回饋金。
升級條件 使用Google、FB 登入即成為一般會員 一個月內消費滿3０００元 一個月內消費滿６０００元
會員效期 終身 三個月 三個月
續會資格  - 三個月內消費滿３０００元 三個月內消費滿６０００元
 
 
 
✅ 會員不定期優惠活動，部分將限定會員享有優惠。✅
  尊榮會員 鑽石會員

✅ 新會員登入：

✅ 一般消費禮：

✅ 生日好禮送：

✅ 好康到相報：

 -

滿300元，送４點。（八倍送）

贈送200元回饋金。

贈３%回饋金。

 -

滿300元，送５點。（十倍送）

贈送300元回饋金。

贈３%回饋金。
升級條件 一個月內消費滿25000元 一個月內消費滿8００００元
會員效期 三個月 三個月
續會資格 三個月內消費滿25000元 三個月內消費滿8００００元

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

 

會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

 

現金積點規則

reward points rules

  現金積點種類： 

◎ 加入會員：加入會員時獲得贈現金30元積點。
◎ 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得 訂單總額 最高3%現金積點（例如：朋友購買了一萬元商品，您會得到300元現金點數）。
◎ 會員生日：需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈現金50元積點 (依不同會員等級不同，最高300元)。
◎ 全館/任選活動/優惠券：訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點。


  現金積點生效、發送時間： 

◎ 加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費。
◎ 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數。
◎ 會員推薦/全館活動/任選活動/優惠券：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。
◎ 會員購買商品、活動贈點，都將於系統檔案歸檔時（已取貨10天後隔日凌晨）發送。
※ 各現金積點類型的「有效使用期間」，將在您的點數到期前五天通知。


  現金積點狀態說明： 於會員專區可查詢目前點數。 

◎ 點 數：目前累積可使用的點數。
◎ 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日。
◎ 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細。


  現金積點使用說明：  於會員專區可查詢目前點數。

◎ 購物網內任何商品，單一訂單結帳時超過千元即可使用折抵，系統將自動列出列出最高折抵金額，您亦可取消折抵，於下次使用。
例如：購買遊戲單價900元＋周邊商品200元，總計超過千元則可使用現金點數折抵。
◎ 現金積點折抵計算：最高折抵訂單總額3％。依不同會員等級有不同折抵。
例如：購買PS4主機12980元，總計超過千元則可使用點數折抵，此訂單最高可折抵現金389元。買越多折抵越多。折抵無上限。
◎ 現金積點折抵排除之規則：購物網訂單將排除已享有活動折扣（任選活動、全館活動、優惠卷）之商品金額後，計算可使用之現金積點點數。


  ※ 其他注意事項：  
◎ 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。
    如：11/01預購商品使用點數折抵50元，點數11/10到期，11/15取消預購，因超過點數使用期限，將無法退回點數。
◎ 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將自動回補至會員帳戶。
    如：11/01購買商品使用點數折抵50元，11/02取消訂單將退回點數（須於使用期限之前）。
◎ 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。
   如：11/01購買商品使用點數折抵50元，11/03因未付款導致訂單失效(失敗)，取消訂單將退回點數（須於使用期限之前）。

※ 點數使用規則未來將可能有所變更，將不另行通知，以訂單結帳時出現之折扣與使用狀況為主。 

隱私權條款

privacy

隱私權聲明

【電玩國度 購物網】 為 倍樂商行、澄洽企業 (以下稱本公司)所共同經營，本公司十分重視您 的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個 人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對於 電玩國度 購物網 的 隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問， 請與 電玩國度 購物網 客服中心聯絡；若您不同意本隱私權政策之全部或部分內 容，請您停止使用本網站服務。

一、本隱私權政策適用範圍
請您在使用 電玩國度 購物網 網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策 所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。 本隱私權政策僅適用於 電玩國度 購物網 網站對您個人資料所為蒐集、處理與 利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本 網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其 網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

二、個人資料蒐集、處理及利用說明 @電玩國度[email protected]
電玩國度 購物網 為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義 務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及 經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性 質，有可能會透過 Facebook 或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐 集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail 及地址等)、為完成收款 或付款所需之資料、IP 位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個 人資料。

電玩國度 購物網 所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資 料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供 電玩國度 購物網 於其內 部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、 相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外， 本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之 使用。電玩國度 購物網 會持續保管、處理及利用相關資料。

此外，為提升服務品質，電玩國度 購物網 會依照所提供服務之性質，紀錄 使用者的 IP 位址、以及在 電玩國度 購物網相關網站的瀏覽活動(例如，您所 使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路 行為調查，以便於改善 電玩國度 購物網 網站的服務品質，不會與特定個人 相聯繫。

當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產，導致經營權轉換時，本 公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使 用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、Cookie 技術
為便於日後的辨識，當您使用 電玩國度 購物網服務時，本公司可能會 在您的電腦上設定與存取 Cookie。

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器，取消、或限制 Cookie 技術的使用。當您關閉 Cookie 時，可能會造成您使用 電玩國度 購物網 網站 服務時之不便利或部分功能關閉。

關於FACEBOOK Cookie 和隱私，依照 Facebook 商業工具使用條款，您可以隨時檢視 Facebook 廣告設定並更新偏好設定。

四、保密與安全性 @電玩國度[email protected]
電玩國度 購物網 將以合於產業標準之合理技術與程序，維護 電玩國度 購物網 個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現 您的個人資料不正確，您可以向 電玩國度 購物網 要求修改或更正。

本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人 資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時，您可要 求刪除、停止處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提 供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任 由您自行承擔。

五、隱私權政策之修訂
電玩國度 購物網 有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂 後公佈在 電玩國度 購物網網站，不另行個別通知，您可以隨時在 電玩國度 購物網 網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容，電玩國度 購物網 將尊重您 的決定，但依照該服務之性質與條件，您可能因此無法使用該服務或完成 相關交易，請停止繼續使用 電玩國度 購物網 網站服務，並依隱私權政策通 知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。

 


@電玩國度[email protected]

 write by GAMEWORLD